MENUBOARD

Menu board to nie tylko marketing!

Jednak cyfrowy menu board nie jest tylko doskonałym narzędziem marketingowym! To także sposób na poprawę ogólnego doświadczenia klienta. Konsumenci cenią sobie przecież szybką i efektywną obsługę, a menu boardy pozwalają na błyskawiczne informowanie gości o dostępnych potrawach, składnikach, cenach, a nawet wartościach odżywczych, co jest szczególnie ważne dla osób z alergiami pokarmowymi czy specjalnymi dietami.

Warto też wspomnieć o tym, że cyfrowe menu boardy, jak zresztą każdy system z branży  signage digital oferują nieporównywalną elastyczność w zarządzaniu treścią. Można je szybko aktualizować, gdy zmieni się dostępność składników lub gdy trzeba wprowadzić sezonowe menu. Takie rozwiązanie pozwala również na łatwe przeprowadzanie testów A/B różnych ofert, co z kolei umożliwia optymalizację menu pod kątem preferencji klientów.

W porównaniu do tradycyjnych menu papierowych, cyfrowe menu boardy redukują koszty związane z ciągłym drukowaniem nowych wersji menu. Raz ustawione, mogą służyć przez długi czas, wymagając jedynie okazjonalnych aktualizacji treści, a to możesz zrobić zdalnie i natychmiastowo.

Nie trzeba też chyba powtarzać, że wykorzystanie nowoczesnych technologii może znacząco wzmocnić wizerunek Twojej restauracji.

Gdzie sprawdzą się Menu Board

Cyfrowe menu boardy bez wątpienia zrewolucjonizowały sposób, w jaki restauracje komunikują się ze swoimi klientami. Poniżej przedstawiamy kilka przykładów, jak różne typy restauracji wykorzystują te technologie do poprawy swojego biznesu:

Przypadek 1: Bar szybkiej obsługi

W restauracjach szybkiej obsługi czas i wydajność są priorytetem, dlatego tam najczęściej spotkasz nasze cyfrowe menu boardy, które pozwalają na błyskawiczne aktualizacje menu w zależności od dostępności produktów, godzin szczytu czy promocji dnia. Pewna popularna sieć fast foodów zastosowała menu boardy do prezentowania śniadań rano, a następnie automatycznie przełączała na menu obiadowe. Takie rozwiązanie oszczędza czas pracowników oraz pomaga unikać zamieszania wśród klientów.

Przypadek 2: Restauracja tematyczna

W restauracji o określonej tematyce (np. kuchnia włoska, czy japońska), cyfrowe menu boardy mogą wzbogacić doświadczenie klientów poprzez atrakcyjne wizualizacje potraw i składników. Popularna restauracja sushi używała menu boardów do prezentowania świeżych składników i procesu przygotowania sushi, co zwiększało zaufanie i zainteresowanie klientów.

Przypadek 3: Restauracja premium

W ekskluzywnych restauracjach nacisk kładzie się na wyjątkowe doświadczenie konsumentów. Tutaj cyfrowe menu boardy służą jako interaktywne przewodniki po menu. Na przykład, pewna restauracja oferująca przepyszne sushi, wykorzystała menu boardy do pokazywania szczegółowych opisów i składników, wzbogacając w ten sposób wiedzę gości o serwowanych potrawach.

Przypadek 4: Kawiarnie i bary

W kawiarniach i barach oferta często zmienia się w zależności od pory dnia. Dzięki menu boardom, pracownicy mogą w prosty sposób zmienić prezentację napojów, przekąsek i specjalnych koktajli. Dla przykładu — pewna kawiarnia stosowała menu boardy do promowania porannych kaw i śniadaniowych zestawów, a wieczorem przełączała na ofertę koktajli i napojów alkoholowych.

Personalizacja doświadczeń klienta za pomocą cyfrowego Menu Board

Interaktywne menu boardy pozwalają klientom na przeglądanie menu w bardziej zaangażowany sposób. Przy użyciu ekranów dotykowych, goście mogą przeglądać szczegółowe opisy potraw i składniki, zapoznać się z informacjami o alergenach, czy porównać wartości odżywcze każdego posiłku. Daje to klientom poczucie kontroli nad swoim wyborem, poprawia ich doświadczenie w restauracji, a przy okazji zachęca do złożenia zamówienia. Menu boardy umożliwiają także dynamiczne dostosowywanie oferty do czasu dnia, dnia tygodnia, sezonu czy nawet warunków pogodowych. Na przykład, w upalne dni system może automatycznie promować chłodne napoje i lekkie sałatki, podczas gdy w chłodniejsze dni – gorące zupy i napoje rozgrzewające.

Za pomocą danych zbieranych przez cyfrowe menu boardy, restauracje mogą analizować preferencje i zachowania zakupowe klientów, co pozwala na lepsze dostosowanie oferty. Na podstawie analizy sprzedaży, restauracja może na przykład zdecydować, które dania promować w dane dni tygodnia lub jakie nowe pozycje wprowadzić do menu.

Tego typu produkty mogą być także wykorzystane z powodzeniem do prezentowania spersonalizowanych komunikatów marketingowych (szczególnie sprawdzają się przy promocji ofert specjalnych, promocji urodzinowych czy programów lojalnościowych). Dzięki integracji z bazą danych klientów, restauracja może wyświetlać spersonalizowane oferty i wiadomości, zwiększając tym samym skuteczność swoich działań marketingowych.

Ostatecznie, personalizacja za pomocą cyfrowych menu boardów przyczynia się także do zwiększenia satysfakcji klienta. Dodatkowo, w tego typu urządzeniach można zaoferować możliwość zostawiania opinii i uczestniczenia w sondach na temat jakości usług i dań. Pozwala to na bezpośredni feedback od klientów i szybką reakcję na ewentualne problemy. To również pokazanie klientowi, że firmy liczy się z jego zdaniem.

Wykorzystując zaawansowane technologie i zbierając cenne dane o zachowaniach klientów, restauracje mogą ulepszać swoje menu, personalizować komunikację marketingową i tworzyć unikalne doświadczenia dla swoich gości. W rezultacie, cyfrowe menu boardy nie tylko ułatwiają zarządzanie restauracją, ale również przyczyniają się do budowania silniejszych relacji z klientami, wspierają wzrost lojalności i częstotliwości wizyt.